תנאי שימוש

ברוכה הבאה ל-Booko. התנאים האלה חלים על השימוש באתר, באינדקס העסקים, בדפי העסק ובקביעת תורים, ובמערכת הניהול. השימוש בשירות מהווה הסכמה להם, ולכן כדאי לקרוא אותם. התנאים נכתבו בלשון נקבה מטעמי נוחות ופונים לכל המגדרים.

1. מי מפעיל את השירות

השירות מופעל בידי Booko, עוסק מורשה. ליצירת קשר: [email protected].

2. מה השירות

Booko היא פלטפורמה טכנולוגית שמאפשרת לעסקים לנהל יומן, לקוחות, טיפולים וסדרות, ולפרסם דף עסק עם קביעת תור אונליין, ומאפשרת ללקוחות למצוא עסק ולקבוע אצלו תור. Booko אינה צד לשירות או לטיפול שהעסק נותן ללקוחה. ההתקשרות לגבי הטיפול, המחיר, האיכות והבטיחות היא בין הלקוחה לעסק בלבד.

3. לקוחות שקובעות תור

• יש למסור פרטים נכונים ולאמת את מספר הטלפון.
• מדיניות הביטול, השינוי ואי־ההגעה נקבעת בידי העסק ומוצגת לפני אישור התור. ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, ככל שהוא חל, מתבצע מול העסק.
• תור שדורש אישור העסק נחשב קבוע רק אחרי שהעסק אישר אותו.
• אסור לקבוע תורים פיקטיביים או לחסום זמנים בכוונה.

4. עסקים: פתיחת חשבון ושימוש

• החשבון נפתח בידי בעל העסק או מי שמוסמך לפעול בשמו, שהוא בגיר. האחריות לשמירת פרטי הכניסה ולפעולות שנעשות בחשבון היא של העסק.
• העסק אחראי לתוכן שהוא מפרסם (טיפולים, מחירים, תמונות, כתובת), לכך שהמחירים מוצגים כדין, ולקיום חובותיו כלפי לקוחותיו.
• העסק הוא בעל השליטה במידע על לקוחותיו (ראו מדיניות הפרטיות). עליו לאסוף מידע רק לצורך השירות, לקבל הסכמה נפרדת לדיוור שיווקי, ולשמור על סודיות מידע טיפולי.
• אסור להשתמש בשירות לשליחת דבר פרסומת בלי הסכמה, לפעילות בלתי חוקית, להפרת זכויות של אחרים או לפגיעה במערכת ובאבטחתה.

5. תקופת מתנה, מחירים ותשלום

• עסק חדש מקבל חודשיים ראשונים ללא עלות, בלי צורך בכרטיס אשראי.
• המחירים מפורסמים בעמוד המחירים וכוללים מע״מ. עלויות של שירותים חיצוניים (למשל הודעות SMS ו-WhatsApp או עמלות סליקה) יוצגו בנפרד לפני כל חיוב.
• אין חיוב אוטומטי בסוף תקופת המתנה. כדי להמשיך יש לבחור מסלול. מנוי בתשלום מתחדש מדי חודש עד לביטול, וחשבונית מס תופק על כל תשלום.
• אפשר לבטל את המנוי בכל עת, והביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. ביטול עסקה מתמשכת נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ככל שהוא חל.
• שינוי מחיר יימסר לבעלי החשבונות מראש, ולא יחול על תקופה ששולמה.

6. זמינות ושינויים בשירות

אנו פועלים כדי שהשירות יהיה זמין ותקין, אבל ייתכנו הפסקות לתחזוקה, תקלות או תלות בספקים חיצוניים. נעדכן מראש על תחזוקה מתוכננת ככל האפשר. אנו רשאים לשפר ולשנות את השירות; שינוי שפוגע מהותית ביכולות מסלול בתשלום יימסר מראש.

7. קניין רוחני

השירות, העיצוב, הקוד והתוכן של Booko שייכים ל-Booko או למי שהעניק לה רישיון. העסק נשאר הבעלים של התוכן והמידע שהוא מעלה, ומעניק ל-Booko רשות להשתמש בהם לצורך הפעלת השירות בלבד, כולל הצגת דף העסק באינדקס.

8. אחריות

השירות ניתן כמות שהוא (As Is). Booko אינה אחראית לטיפולים, למוצרים או לשירותים שהעסקים נותנים, ולא לתוכן שהם מפרסמים. במידה המרבית שהדין מתיר, האחריות הכוללת של Booko כלפי עסק לא תעלה על הסכום ששילם לה בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאי אפשר להגביל על פי דין.

9. סיום, השעיה ויציאה עם הנתונים

• העסק רשאי לסגור את החשבון בכל עת. לפני הסגירה אפשר לבקש ייצוא של נתוני העסק והלקוחות בפורמט נפוץ.
• Booko רשאית להשעות או לסגור חשבון שמפר את התנאים, פוגע באחרים או במערכת, או אינו משולם, לאחר התראה סבירה, ובמקרה דחוף גם מיד.

10. דין ושיפוט

על התנאים חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב־יפו, בכפוף לזכותו של צרכן לפנות לבית המשפט במקום מגוריו כפי שקובע הדין.

11. שינויים בתנאים ויצירת קשר

נעדכן את התנאים מעת לעת. גרסה ותאריך התחולה מופיעים בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע לבעלי החשבונות מראש. שאלות: [email protected].